셀프주유 ‘정액·정량’ 선택 안 해도 가능?…“연 천억 줄줄” [9시 뉴스] / KBS 2026.10.07. Oct 15, 2026

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셀프 주유소에서 '가득' 주유를 마치고 나면 '정량' 혹은 '정액'을 선택하게 돼 있죠. 이때 그냥 멈춰도 되지만 그런 안내 없이 사실상 추가 주유를 유도하는 건데요. 전국 셀프주유소가 이런 방식으로 얻은 수입이 연 천억 원에 달하는 것으로 드러났습니다. 이윤우 기자의 보도입니다.

[리포트]

40대 서근영씨는 주유소에 갈 때마다, 시간 절약을 위해 '가득' 주유를 선택합니다.

주유를 마친 뒤 화면에 뜨는 두 선택지 중에선, '정액'을 눌러 추가 주유를 한다고 했습니다.

[서근영/서울 영등포구 : "금액이나 리터나 둘 중에 하나 선택해야지 (주유가) 끝나는 걸로 알고 있습니다. 주유소에서도 따로 얘기는 안 해주던데요?"]

그러다 보니 차에서 기름이 흘러넘칠 때도 있었습니다.

[서근영/서울 영등포구 : "그런 경우 많이 있어요. 금액 멈춤으로 하면 이렇게 뽑을 때 조금 이제 기름이 넘친다거나."]

가득 주유 선택 시 연료 탱크가 가득 차면 주유가 종료되고, 화면엔 이렇게 '정액' 혹은 '정량'을 선택해 추가 주유를 하도록 안내됩니다.

아무것도 누르지 않고 주유기를 내려놓으면 주유가 종료되지만, 이러한 종료 방법 어디에도 안내돼 있진 않습니다.

소비자 선택권을 침해한 불법이라는 지적도 나옵니다.

[이수담/변호사 : "그대로 거래를 종료할 수 있다는 중요한 사실을 누락하고 있어 소비자가 잘못 알고 선택할 우려가 있고, 표시광고법 위반에 해당할 것으로 보입니다."]

결국 사실상 추가 주유를 유도하는 건데, 국내 4대 정유사가 이를 통해 얻는 직영점 수익만 1년에 40억 원이 넘습니다.

대리점을 포함해 전국 6천여 개 셀프주유소로 보면, 연 천억 원에 달합니다.

[박준태/국회 정무위원/국민의힘 : "소비자를 기망하는 행위는 결코 용납될 수 없습니다. 공정위는 셀프주유소 운영 실태를 면밀히 살펴서, 정유사들의 불공정 행위가 있었는지 철저히 조사해야 합니다."]

국내 4대 정유사는 조만간 '즉시 멈춤' 버튼을 추가겠다고 밝혔습니다.

KBS 뉴스 이윤우입니다.

촬영기자:류재현 김현민/영상편집:임호준/그래픽:유건수

▣ KBS 기사 원문보기 : http://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=8680188

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